Conditions générales de vente et d'utilisation

IMPORTANT – NOTICE AUX UTILISATEURS – VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LE PRÉSENT DOCUMENT AVANT TOUTE CONSULTATION DU CONTENU ET UTILISATION DES SERVICES DU SITE INTERNET ET EN CONSERVER UNE COPIE

ENTRE

La société LAO Laboratoire d’Appareillage Occulaire SARL immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de THONON sous le numéro 330 354 846 dont le siège social est situé à 465 Route de la Dranse ZI – 74500 PUBLIER, Ci-après désignée « Le Vendeur »,

Les personnes, souhaitant accéder au Contenu ou les consommateurs souhaitant effectuer un achat via le site Internet de la société LAO, Ci-après désignées « Visiteur » ou « Acheteur » ou « Professionnel »

Ci-après Conjointement désignées « Les Parties »

PREAMBULE

Le Vendeur exploite le site internet lao-spot.fr (ci-après Site).

Le Vendeur a pour activité le développement, la création, la fabrication et la commercialisation de produits d’appareillage oculaire, et notamment de lentilles de contact.

Le Vendeur commercialise également des produits associés auxdites lentilles de contact, et ce, notamment par l’intermédiaire du Site.

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de déterminer les caractéristiques, modalités et conditions d’accès aux Services disponibles sur le Site, ainsi que de définir les droits et obligations des Parties dans le cadre de la vente en ligne des Produits.

Les Parties conviennent que leurs relations contractuelles découlant des achats effectués sur le Site seront régies exclusivement par les présentes CGV, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le Site.

Le Site est disponible gratuitement sur Internet et est accessible à tout Visiteur ou Acheteur disposant d’un accès à Internet.

Tous les coûts afférents à l’accès au Site tels que les frais matériels, logiciels ou d’accès à Internet, sont exclusivement à la charge du Visiteur ou de l’Acheteur qui est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement ainsi que de son accès à Internet.

Les présentes CGV sont systématiquement soumises pour acceptation à l’Acheteur et au Professionnel lors de la création d’un Compte, puis avant tout achat d’un Produit sur le Site.

Le défaut d’acceptation préalable des CGV empêche tout achat d’un Produit sur le Site et toute création d’un Compte.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV en publiant une nouvelle version sur le Site. Elles entrent en vigueur dès leur première publication sur le Site, et leur acceptation par l’Acheteur.

Les CGV sont celles en vigueur et disponibles sur le Site à la date de validation de la commande.

Les Parties conviennent que les photos des Produits en vente sur le Site n'ont aucune valeur contractuelle et que seule la description des caractéristiques des Produits est contractuellement contraignante.

Le Site ne vend pas de produits aux mineurs.

DEFINITION

Acheteur : désigne tout Visiteur du Site ayant plus de 18 ans créant un Compte aux fins d’acquérir un ou des Produit(s) ;

Produit(s) : désigne tout produit proposé à la vente sur le Site ;

Compte : désigne l'espace mis à la disposition de l’Acheteur ou du Professionnel sur le Site, lui permettant d'accéder, après s'être identifié, aux Services.

Contenu : désigne les produits, articles, fiches produits, photographies ou autres contenus accessibles aux Visiteurs, Acheteurs et Professionnels ;

Services : désigne les services de vente à distance et de mise à disposition du Contenu sur le Site ;

Site : désigne l’ensemble du Contenu et des Services accessibles sur le Site ici;

Visiteur : désigne tout utilisateur d’Internet consultant le Site ;

Professionnel : désigne tout Visiteur Professionnel ayant un Compte dédié.

CHAMPS D’APPLICATION ET ACCEPTATION DES CONDITIONS

Application – Les CGV sont en langue française et ont vocation à s’appliquer de façon exclusive entre le Vendeur et tout Visiteur souhaitant accéder au Site et à son Contenu, ainsi qu’à tout Acheteur.

Tout Visiteur, Acheteur ou Professionnel adhère sans réserve aux présentes CGV par la consultation du Site, et en tout état de cause par leur acceptation expresse obligatoire préalablement à toute création d’un Compte ou achat d’un Produit.

Les présentes CGV sont ainsi applicables de plein droit à toutes les ventes de Produits par le Vendeur intervenues par le biais du Site.

Dérogation – Toute dérogation aux présentes CGV ne peut être opposable au Vendeur que si elle a été dûment acceptée et formalisée par un écrit signé par le Vendeur.

Le fait pour le Vendeur de ne pas sanctionner un comportement dérogeant aux présentes CGV n’emporte pas acceptation du comportement dérogatoire, ni renoncement à en poursuivre l’auteur.

MODALITES D’ACCES AU SITE

Contenu

Le Site a pour objet la présentation des Produits fabriqués et vendus par le Vendeur ainsi que des services qu’il propose.

Le Site permet l’acquisition par l’Acheteur des Produits dans les conditions présentées aux présentes CGV.

Le Contenu comprend notamment :

  • Une présentation du Vendeur ;
  • Une revue de l’actualité du Vendeur ;
  • Une rubrique de conseils ;
  • La présentation du centre d’adaptation ;
  • La présentation de la gamme de lentilles et d’appareillages oculaires ;
  • Une boutique en ligne ;
  • Des rubriques destinées exclusivement aux Professionnels et concernant les formations organisées par le Vendeur, et les Produits vendus uniquement aux Professionnels.

Accès au Contenu

Le Contenu est accessible par tout Visiteur, Acheteur ou Professionnel par simple connexion ici.

Le Vendeur s’efforce de permettre, mais ne garantit pas, l’accès au Site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors de son contrôle, et sous réserve des éventuelles interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Site et/ou d’interventions aux fins d’amélioration et/ou modifications du Site, qui pourront être effectuées sans que le Vendeur n’avertisse préalablement les Visiteurs, Acheteurs ou Professionnels.

En aucun cas le Vendeur ne saurait être tenu responsable des interruptions d’accès au Site et de leurs conséquences, quelle qu’en soit l’étendue.

Sécurité et virus

Il appartient à chaque Visiteur, Acheteur ou Professionnel de prendre toutes les mesures appropriées afin de se protéger contre la contamination de ses données, logiciels ou matériels par des virus circulant éventuellement à travers le Site ou les informations qui y sont publiées, et de gérer ses sauvegardes de données.

Le Visiteur, Acheteur ou Professionnel accepte expressément et reconnaît que l’utilisation du Site est effectuée sous sa propre responsabilité et qu'il est entièrement responsable de tout dégât ou dommage causé à son système informatique ou à tout terminal d’accès au réseau internet et de toute perte de données qui pourrait résulter d’un téléchargement ou d’une utilisation du Site.

Utilisation du Site

Les Visiteur, Acheteur ou Professionnel s’engagent à utiliser le Site dans le respect de l'ensemble des prescriptions mentionnées dans les présentes CGV.

Ils acceptent expressément que l'utilisation du Site, des informations et des outils inclus ou accessibles via le Site s'effectue sous leur propre responsabilité.

Les Visiteur, Acheteur ou Professionnel s'interdisent de procéder à tout téléchargement ou opérations de nature à entraver le bon fonctionnement du Site.

En tout état de cause, ils seront seuls responsables des dommages de quelque nature qu'ils soient qui pourraient être occasionnés à cette occasion.

Les Visiteur, Acheteur ou Professionnel s’interdisent tout agissement susceptible de porter atteinte au bon fonctionnement du Site et/ou de porter atteinte à la réputation du Site, du Vendeur, des sociétés de son groupe, ou de la personnalité de leurs dirigeants.

COMPTE

Le Site est principalement destiné aux Acheteurs, mais comprend également une rubrique réservée aux Profesionnels.

Compte Acheteur

Pour acheter des Produits, l’Acheteur doit créer un Compte.

La création du Compte se fait en cliquant sur l’onglet « Connexion/Inscription».

L’Acheteur doit ensuite :

  • Renseigner son adresse email ;
  • Renseigner son Mot de passe ;
  • Accepter les CGV.

La création d’un Compte nécessite la création d’un mot de passe.

L’Acheteur s’engage à choisir un mot de passe disposant d’un niveau de sécurité suffisant et qu’il doit conserver strictement secret.

La CNIL considère qu’un bon mot de passe doit comporter 12 caractères et 4 types différents : des minuscules, des majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.

Ce mot de passe ne doit rien divulguer sur l’Acheteur et être propre au Site et à son Compte.

En cas de perte ou d'oubli de son mot de passe, l’Acheteur pourra le réinitialiser en utilisant le bouton « mot de passe oublié » puis en saisissant l’adresse électronique précédemment indiquée et liée à son Compte.

L’Acheteur est seul responsable des conséquences de l’utilisation de son Compte et reconnaît que toute connexion ou transmission de données effectuées en utilisant son Compte sera réputée avoir été effectuée par lui.

Suppression du Compte Acheteur

L’Acheteur peut, à tout moment, supprimer son Compte en adressant un message faisant état de sa demande de suppression par l’intermédiaire du formulaire de contact disponible ici.

Le Vendeur procédera à la suppression du Compte dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la réception du message portant demande de suppression.

Compte Professionnel

Un Visiteur Professionnel peut également se créer un compte dédié à son activité.

Le Professionnel doit en adresser la demande au Vendeur pour se voir attribuer un identifiant et un mot de passe spécifiques.

Le Compte Professionnel donne accès à un descriptif complet et technique de la gamme d’appareillages oculaires qui sont créés, fabriqués et commercialisés par le Vendeur.

Le Compte Professionnel donne également accès à un bref descriptif des stages organisés et des dates de stages prévues.

Aucun achat en ligne ne peut être réalisé à partir d’un Compte Professionnel.

Suppression du Compte Professionnel

Le Professionnel peut, à tout moment, supprimer son Compte en adressant un message faisant état de sa demande de suppression par l’intermédiaire du formulaire de contact disponible ici.

Le Vendeur procédera à la suppression du Compte dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la réception du message portant demande de suppression.

CARACTERISTIQUES DES PRODUITS VENDUS – INFORMATION DU CONSOMMATEUR

Description des produits

Conformément aux articles L. 111-1 et suivants du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles et les prix des Produits vendus sont disponibles sur le Site sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques. Les photographies proposées sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur.

Contact

Le Vendeur est joignable par tout Acheteur aux coordonnées suivantes :

  • E-mail : laofred@orange.fr;
  • Par l’intermédiaire du formulaire de contact ;
  • Par téléphone au +33 (0)4 50 73 94 77, du lundi au vendredi de 9 :00 à 18 :00.

Les Produits sont soumis à la législation en vigueur concernant la vente à distance.

Utilisation des produits

Le Vendeur ne sera d’aucune manière tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des Produits par l’Acheteur qui reste pleinement et seul responsable de leur utilisation.

Le Vendeur se réserve le droit d’engager toutes poursuites judiciaires contre un Acheteur qui l’aurait trompé sur son âge ou tout élément de nature à influer sur sa capacité à acheter les Produits.

DISPONIBILITE DES PRODUITS

Offres et disponibilité

Les offres de Produits et les prix correspondants sont valables dans la limite des stocks disponibles, tant qu'ils sont visibles sur le Site.

Rupture de stock

Compte tenu de la nature limitée des stocks, le Vendeur ne garantit pas la disponibilité des Produits commandés.

Le Vendeur s'engage à honorer les commandes reçues sur le Site uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité du Produit commandé, ce dernier s'engage à contacter l’Acheteur dans les meilleurs délais pour l'en informer.

Dans cette hypothèse, l’Acheteur pourra bénéficier d’un remboursement des sommes qu'il a versées dans un délai maximum de 30 jours.

COMMANDES

Enregistrement de la Commande

Les commandes doivent être passées le Site.

L’Acheteur est tenu de répondre à l’ensemble des informations sollicitées.

En cas d'inactivité prolongée lors de la connexion, il est possible que la sélection des Produits choisis par l’Acheteur avant cette inactivité ne soit plus disponible, notamment ne soit plus en stock.

L’Acheteur s’engage alors à vérifier les éléments de la Commande et le cas échéant, identifier et corriger les erreurs.

Confirmation de la Commande

Une fois les éléments de la Commande vérifiés, l’Acheteur doit valider la Commande, le prix total ainsi que le prix comprenant les frais de port.

Il doit alors :

  • Confirmer son adresse email ;
  • Renseigner son prénom ;
  • Renseigner son nom ;
  • Renseigner son numéro de téléphone s’il le souhaite ;
  • Renseigner son adresse de livraison ;
  • Renseigner son adresse de facturation.

L’Acheteur doit ensuite renseigner les informations concernant son moyen de paiement.

Toutes les informations sur le moyen de paiement sont cryptées et transitent par l’intermédiaire de la société STRIPE.

La confirmation de commande est envoyée sans délais après validation de la commande, par e-mail à l'adresse email communiquée par l’Acheteur.

Traitement de la Commande

Les Commandes sont traitées seulement après réception et encaissement du règlement correspondant au montant de l’achat.

Expédition

La Livraison aura lieu à l'adresse de livraison indiquée par l’Acheteur lors de la Commande. Lors de la réalisation des différentes étapes de la Commande susmentionnées, l’Acheteur s'engage à respecter les présentes conditions contractuelles par application des articles 1103 et 1104 du Code civil.

Modification commande

Les informations fournies par l’Acheteur, lors de la prise de commande, l'engagent. En cas d'erreur dans le libellé de l'adresse e-mail ou des coordonnées du destinataire, le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de confirmer la commande ou d'effectuer la livraison. Aucun changement d'adresse de livraison du/des colis après le paiement de la commande ne pourra être pris en compte.

Aucune modification des éléments de la commande n'est possible après réception du paiement sous réserves des conditions d'annulation et de remboursement de la commande visée ci-après.

Refus commande

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande de la part d'un Acheteur pour motif légitime, conformément à l'article L 121-11 du Code de la Consommation et notamment si elle est anormale, passée de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime, et en particulier, lorsqu'il existe un litige avec l’Acheteur concernant le paiement d'une commande antérieure.

PRIX

Le Prix des Produits vendus sur le Site est indiqué par article.

Les Commandes sont payables au comptant et sont traitées seulement après réception et encaissement du règlement correspondant au montant de la commande.

Prix du Produit

Les prix affichés sur les fiches produits sont exprimés en EUROS TTC.

Conditions de Paiement

Le paiement du Prix par l’Acheteur s'effectue uniquement par carte bancaire par l’intermédiaire de l’application STRIPE.

Toutes les données relatives au moyen de paiement utilisé sont cryptées selon le protocole SSL et ne sont jamais transmises au Vendeur.

Dans le cas où le débit du Prix serait impossible, la vente en Ligne serait immédiatement résiliée de plein droit et la Commande serait annulée.

Réserve de propriété

Le cas échéant, tout produit livré reste la propriété du Vendeur jusqu’au paiement de la totalité des sommes dues. L’Acheteur est tenu de manipuler le Produit avec précaution notamment pendant toute la durée légale de rétractation.

LIVRAISON

Adresse de livraison

L’Acheteur choisit une adresse de livraison sous peine de refus de la Commande. L’Acheteur est seul responsable d'un défaut de livraison dû à un manque d'indication ou à une erreur dans l’adresse lors de la Commande.

Frais d’Expédition

Les frais d’expédition sont indiqués dans la confirmation de la Commande en fonction du poids de la Commande et de la zone de livraison.

Délais de livraison

Les délais de livraison indicatifs sont disponibles sur le Site et sont indiqués lors de la Commande.

Ils peuvent varier en fonction de la disponibilité des Produits ayant fait l'objet de la Commande.

Les délais de livraison s'entendent en jours ouvrés et correspondent aux délais moyens de préparation et d'acheminement de la Commande vers l’adresse indiquée lors de la Commande. Ils ne tiennent pas compte des aléas inhérents aux sociétés chargées de l’acheminement de la Commande, ni des cas de force majeure.

Les Délais de Livraison courent à compter de la date de confirmation de la Commande par le Vendeur.

Retards de livraison

En cas de retard de livraison, la Commande n'est pas annulée.

En cas de retard d’une durée supérieure au délai initial le Vendeur informe l’Acheteur par courrier électronique que la livraison interviendra avec du retard.

Dans ce cas, et conformément aux dispositions de l’article L 216-2 du Code de la consommation, L’Acheteur peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le Vendeur d'effectuer la livraison ou de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.

Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le Vendeur de la lettre l'informant de cette résolution, à moins que le Vendeur ne se soit exécuté entre-temps.

Vérification de la livraison

L’Acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que les Produits lors de la Livraison.

Il appartient à l’Acheteur d'émettre les réserves et les réclamations qu'il estime nécessaires, voire de refuser le colis, lorsque le colis est manifestement endommagé à la livraison.

Lesdites réserves et réclamations doivent être adressées sans délai au Vendeur, afin de permettre à celui-ci de les opposer au transporteur par lettre recommandée avec demande d'avis de réception dans les trois (3) jours ouvrables, non compris les jours fériés, qui suivent la date de la livraison des Produits.

L’Acheteur doit s'assurer que les Produits qui lui ont été livrés correspondent à la Commande. En cas de non-conformité des Produits en nature, en qualité ou en quantité aux spécifications mentionnées dans le bon de livraison, l’Acheteur doit informer le Vendeur dans quatorze (14) jours par le formulaire de contact disponible ici.

L’Acheteur doit, le cas échéant, renvoyer les Produits à l'adresse indiquée.

Le Vendeur s’engage à rependre à ses frais les Produits non-conformes à la commande, et à renvoyer de nouveaux Produits ou les Produits manquants dans les meilleurs délais.

Impossibilité de livrer

En cas de retour du colis au Vendeur suite à une impossibilité de livraison de ce dernier, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas d’adresse du destinataire erronée, l’Acheteur est automatiquement prévenu par email.

Sans nouvelles de sa part sous un délai de quarante-huit (48) heures à compter de la réception de cet email, le Vendeur se réserve le droit d'annuler la Commande.

Les frais de port ne seront alors pas remboursés.

Responsabilité et indemnisation

La responsabilité du Vendeur ne saurait, en tout état de cause, excéder le prix payé par l’Acheteur.

DROIT DE RETRACTATION

Délai

L’Acheteur dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer dans un délai de quatorze (14) jours calendaires suivant la date de la réception de la Commande par l’Acheteur.

Dans le cas où la Commande porterait sur plusieurs Produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier Produit.

Dans le cas où ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Procédure

L’Acheteur qui souhaite exercer son droit de rétractation doit, au choix:

  • adresser une demande de rétractation selon le modèle disponible en Annexe des présentes CGV à l’adresse email suivante : laofred@orange.fr;
  • adresser une demande de rétractation selon le modèle disponible en Annexe des présentes CGV ;
  • adresser sa demande de rétractation selon le modèle disponible en Annexe des présentes CGV, dans le délai susmentionné, par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception à l’adresse suivante : LAO Laboratoire d’Appareillage Occulaire, 465 Route de la Dranse ZI – 74500 PUBLIER.

Puis retourner les Produits dans le délai susmentionné, dans leur emballage d'origine, complets, et neufs.

Remboursement

Conformément aux dispositions de l’article L 221-23 du Code de la consommation, l’Acheteur ne supporte que les coûts directs de renvoi des Produits.

Conformément à l’article L 221-24 du Code de la consommation, le Vendeur rembourse l’Acheteur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard à la réception des Produits ou jusqu'à ce que l’Acheteur ait fourni une preuve de l'expédition de ces Produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tout remboursement sera effectué par l’intermédiaire du moyen de paiement utilisé par l’Acheteur pour la Commande, sauf demande expresse de l’Acheteur acceptée par le Vendeur.

La responsabilité de l’Acheteur ne sera engagée qu'en cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces Produits.

GARANTIES

Sur les dispositions du Code de la consommation

Le Vendeur livre un Produit conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage.

Le Produit est conforme au contrat s'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

  • s'il correspond à la description donnée par le Vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'Acheteur, hormis les qualités subjectives par leur nature ;
  • s'il présente les qualités qu'un Acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le Vendeur, notamment dans la publicité ou l'étiquetage.

L'Acheteur est en droit d'exiger la conformité du Produit au contrat. Il ne peut cependant contester la conformité en invoquant un défaut qu'il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu'il a contracté.

En cas de défaut de conformité, l'Acheteur pourra obtenir le remplacement du Produit.

Si le remplacement du Produit est impossible, l'Acheteur peut rendre le Produit et se faire restituer le prix ou garder le Produit et se faire rendre une partie du prix.

L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du Produit.

Sur les dispositions du Code civil

Le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'Acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’Acheteur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

L'acheteur pourra exercer ces garanties en adressant sa demande à : LAO Laboratoire d’Appareillage Occulaire SARL immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de THONON sous le numéro 330 354 846 dont le siège social est situé à 465 Route de la Dranse ZI – 74500 PUBLIER.

12.PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle, en particulier les droits d’auteur, marques déposées, droits à l’image et droits voisins portant sur la structure générale du Site ainsi que sur les textes, logos, et tout autre élément composant le Site, appartenant au Vendeur, aux sociétés de son groupe ou à leurs dirigeants demeurent la propriété exclusive du Vendeur ou de leurs titulaires respectifs.

Toute exploitation, commerciale ou non, notamment tout téléchargement, copie, reproduction, distribution, transmission, diffusion, adaptation, traduction ou représentation, intégrale ou partielle du Site, et notamment de sa structure générale ou de son logo, des marques susvisées, par tout moyen et procédé actuel ou futur, sur tout support actuel ou futur, sans l’autorisation préalable et écrite du Vendeur ou de leurs titulaires respectifs est interdite et est susceptible de donner lieu à des poursuites judiciaires, notamment au titre de la contrefaçon.

L'ensemble des marques, figuratives ou non, et plus généralement toutes les autres marques, illustrations, images et logotypes figurant sur les Produits, leurs accessoires et leurs emballages, qu'ils soient déposés ou non, sont et demeureront la propriété exclusive du Vendeur ou de leurs titulaires respectifs.

De manière générale, toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logotypes, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalable du Vendeur, est strictement interdite.

Il en est de même de toute combinaison ou conjonction avec toute autre marque, symbole, logotype et plus généralement tout signe distinctif destiné à former un logo composite. Il en est de même pour tout droit d'auteur, dessin, modèle et brevet qui sont la propriété du Vendeur, des sociétés de son groupe ou de leurs dirigeants.

Les bases de données figurant sur le site Internet sont protégées par les dispositions des articles L341-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Sont notamment interdites l'extraction et la réutilisation, quantitativement ou qualitativement substantielles, du contenu des bases de données contenues sur le Site. Tout contrevenant s'expose aux sanctions visées aux articles L 343-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Il est strictement interdit d’utiliser tout programme destiné à aspirer le contenu du site, à l’exception des robots utilisés par les sociétés exploitant des moteurs de recherche.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Le Vendeur dans le cadre des Services, est amené à recueillir un certain nombre de données personnelles des Acheteurs, nécessaires au bon fonctionnement du Site et l’exécution des Services.

Par la création d’un Compte, et le passage d’une commande, le Visiteur, Acheteur ou Professionnel accepte que les données personnelles qu’il communique au Vendeur fassent l’objet du traitement nécessaire à l’exécution de ses obligations, et notamment à l’enregistrement et l’envoi de commandes.

Le Vendeur recueille et traite les données personnelles avec la plus grande confidentialité, dans le respect de sa charte de traitement des données personnelles.

Le Vendeur ne transmet ces données personnelles à aucun tiers, sauf consentement exprès de l’Acheteur, à l’exception de la nécessaire transmission de ces données personnelles à ses partenaires commerciaux aux seules fins de traitement de la commande, de livraison des Produits commandés.

Les données personnelles collectées par le Vendeur ne sont ni vendues, ni communiquées à des tiers hors des conditions prévues au présent article.

Les données personnelles ne sont utilisées à des fins de prospection commerciale qu’avec son consentement explicite.

L’Acheteur dispose à tout moment d'un droit d’accès, d’interrogation, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.

Si l’Acheteur souhaite ne plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique de la part du Vendeur, il peut le signaler à tout moment au Vendeur par l’un des moyens suivants :

  • en adressant une demande de désabonnement via le formulaire de contact disponible ici;
  • en adressant un email à l’adresse suivante : laofred@orange.fr

Le Vendeur conserve ces informations pendant 5 ans à compter de la de la livraison définitive des Produits.

Les données personnelles dont la conservation est obligatoire (documents comptables, bons de livraison, etc…) seront conservées sous forme d’archives pour toute la durée obligatoire en application du régime applicable.

L’ensemble des droits relatifs aux données personnelles s’exerce auprès du Vendeur :

  • Par courrier: LAO 465 Route de la Dranse – 74500 PUBLIER ;
  • Par E-mail: – laofred@orange.fr
  • Via le formulaire de contact disponible ici.

COOKIES

Pour la bonne opération du Site, le Vendeur peut être amené à déposer des cookies dans le navigateur de tout Visiteur.

Aucun cookie n'est déposé à des fins statistiques.

Chaque Visiteur ou Acheteur est libre d’accepter ou de refuser les cookies en configurant son navigateur (désactivation de tout ou partie des cookies – voir manuel du navigateur Web ou fonction d’aide).

La désactivation des cookies peut entraîner l’indisponibilité de certains Services du Site.

Le Visite ou l’Acheteur peut, par ailleurs, à tout moment supprimer l’enregistrement des cookies, ou les cookies déjà enregistrés sur son ordinateur, en paramétrant les options de protection de la vie privée de son navigateur Internet (par exemple : Outils > Effacer mes traces > Cookies, sur Mozilla Firefox et Outils > Supprimer l’historique de navigation > Supprimer les cookies, sur Microsoft Internet Explorer).

Le site internet de la CNIL indique également la marche à suivre pour gérer et supprimer les cookies sur son navigateur.

Ces explications sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Les cookies déposés, le cas échéant, ont une durée d’activité de douze (12) mois au maximum.

FORCE MAJEURE

L'exécution par le Vendeur de ses obligations aux termes du présent Contrat sera suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l'exécution.

Le Vendeur avisera l’Acheteur de la survenance d'un tel cas fortuit ou de force majeure dans les huit jours ouvrés à compter de la date de survenance de l'événement.

Lorsque la suspension de l'exécution des obligations du Vendeur se poursuit pendant une période supérieure à quinze jours ouvrés, l’Acheteur a la possibilité de résilier la Commande en cours et le Vendeur procédera alors au remboursement de la Commande.

NULLITES

Si l’une quelconque des stipulations des présentes CGV s’avérait nulle au regard d’une règle de droit en vigueur ou d’une décision judiciaire devenue définitive, elle serait alors réputée non écrite, sans pour autant entrainer la nullité des présentes CGV ni altérer la validité de ses autres stipulations.

INDEPENDANCE DES PARTIES

Aucune des parties ne peut prendre d'engagement au nom et/ou pour le compte de l'autre Partie. Par ailleurs, chacune des Parties demeure seule responsable de ses allégations, engagements, prestations, produits et personnels.

NON RENONCIATION

Il est rappelé en tant que de besoin que le fait pour l'une des Parties de ne pas se prévaloir d'un engagement par l'autre Partie à l'une quelconque des obligations visées par les présentes, ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

NOTIFICATIONS

Toutes notifications devant être effectuées dans le cadre du présent Contrat seront considérées comme réalisées si elles sont faites aux adresses suivantes :

  • au Vendeur : par lettre recommandée avec demande d'avis de réception à l’adresse suivante : LAO 465 Route de la Dranse – 74500 PUBLIER  ;
  • au Client : à l’adresse e-mail indiquée lors de la création du Compte.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

La langue des présentes CGV est la langue française.

Conformément aux dispositions de l'article L. 612-1 du Code de la consommation :

« Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résiliation amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. »

Les litiges entrant dans le champ d'application de l'article L. 612-1 du Code de la consommation sont les litiges définis à l'article L. 611-1 du Code de la consommation à savoir les litiges de nature contractuelle, portant sur l'exécution d'un contrat de vente ou de fournitures de services, opposant un consommateur à un professionnel. Le texte couvre les litiges nationaux et les litiges transfrontaliers.

Pour toute difficulté, nous vous invitons à nous contacter préalablement :

  • LAO 465 Route de la Dranse – 74500 PUBLIER ;
  • E-mail laofred@orange.fr.

Dans la limite des Tout litige né de l’exécution ou de l’interprétation des présentes CGV, et plus généralement des relations de toute nature entre le Vendeur et un Acheteur professionnel ou un Visiteur, notamment de l’accès au Contenu ou aux Services, sera de la compétence exclusive des tribunaux de la Cour d’appel de CHAMBERY, sauf dispositions légales impératives ou d’ordre public contraires applicables.

Tout Utilisateur domicilié hors de FRANCE accepte que les litiges nés de l’exécution ou de l’interprétation des présentes CGV, et plus généralement de l’accès au Contenu ou aux Services Gratuits ou Payants soient soumis au droit français et aux juridictions de la Cour d’appel de CHAMBERY.

ANNEXE 1 : RETRACTATION

À l'attention de LAO 465 Route de la Dranse – 74500 PUBLIER :

Je, ________________________________________

Demeurant : ________________________________

Représenté par : _____________________________

vous notifie par la présente ma rétractation la Commande n° _____________________passée le __/__/____ (jj/mm/aaaa) sur le Site Internet pour un montant de ___________€ et pour (désigner l’objet de la commande) :

_________________________________________________________________________

Signature(s) du consommateur et de son représentant légal le cas :

Date :